Voor welke zaken in Oss
Oss is een stad van afhalen en bezorgen. Langs de Molenstraat, rond de Heuvel en in de wijken Ruwaard, Ussen en Schadewijk zitten de zaken waar de telefoon het werk is: Chinees-Indisch, snackbar, pizza, shoarma, sushi. Veel van die zaken hebben geen website en geen bestelsysteem, wel een vaste klantenkring die belt. Precies daar is ivoo voor gemaakt: het start ook vanaf foto's van je menukaart, en de gast merkt alleen dat er wordt opgenomen.
Wie bezorgt, bezorgt hier vaak verder dan de stad: Berghem, Heesch, Geffen, soms Ravenstein of Lith. In je dashboard stel je per postcode in waar je bezorgt, met je bezorgkosten en minimumbedrag. Belt iemand uit Herpen terwijl je daar niet komt, dan zegt ivoo dat netjes en biedt hij afhalen aan. Voor restaurants in het centrum en rond de Walkwartier geldt hetzelfde reserveringsboek als overal: capaciteit per tijdvak, groepsgrenzen, sms-bevestiging.
Wat ivoo doet voor een zaak in Oss
ivoo neemt de telefoon op via je eigen nummer en doet drie dingen. Bestellingen: de gast bestelt op nummer, ivoo herhaalt de bestelling, vraagt afhalen of bezorgen en de naam, noemt tijd en bedrag, en zet de bon in de keuken. Reserveringen: ivoo kijkt in jouw capaciteitsregels, bevestigt wat past, biedt een alternatief als het vol zit, en stuurt de gast een sms met annuleerlink. Vragen: openingstijden, bezorggebied, allergenen, parkeren, alles wat jij in je dashboard hebt ingevuld.
Wat ivoo niet doet, zegt hij eerlijk. Een klacht, een groep van veertig, een leverancier: dat verbindt hij door naar je team of geeft hij door als terugbelverzoek, volgens de regels die jij instelt. Hoe een bestelgesprek precies verloopt, lees je in telefonische bestellingen zonder fouten.
Bezorggebied en bezorgtijd
Bezorgzaken in Oss stellen in hun dashboard in tot welke postcodes ze bezorgen, bijvoorbeeld 5341 tot en met 5349 voor Oss, 5351 voor Berghem, 5384 voor Heesch. ivoo vraagt de postcode van de gast, toetst die aan jouw lijst en biedt buiten je gebied afhalen aan. Je stelt ook je bezorgkosten, een eventueel minimumbedrag en je huidige wachttijd in; loopt de keuken uit, dan verhoog je de wachttijd en noemt ivoo vanaf dat moment de nieuwe tijd.
De plaatsen in de buurt waar zaken in Oss vaak wel of juist niet bezorgen: Berghem, Heesch, Ravenstein, Lith, Megen, Geffen, Schaijk, Herpen. Jij bepaalt de grens; ivoo houdt zich eraan.
Zo start een zaak in Oss
Plak de website van je zaak op ivoo.ai/start, of maak foto's van je menukaart als je geen website hebt. ivoo leest de gerechten, nummers, prijzen en opties; jij controleert wat er staat en past aan wat niet klopt. Test daarna een gesprek in je browser: bestel je eigen nummer 12 en hoor of het klopt. Schakel dan je nummer door, bij bezet en geen gehoor om te beginnen, of volledig. Dat is een instelling bij je telefoonaanbieder, en ivoo legt hem stap voor stap uit.
Start is gratis: €0 per maand en €1,95 per afgeronde bestelling of reservering. Veel bestellingen? Onbeperkt: €119 per maand, niets per bestelling. Geen opzegtermijn, wisselen kan elke dag. Alle tarieven staan op de prijzenpagina. Ken je collega-ondernemers in Oss met hetzelfde probleem? Via het partnerprogramma verdien je mee als je ze aanbrengt.
Veelgestelde vragen
Komen jullie langs in Oss om te helpen met instellen?
Ja. ivoo is zelf te starten in tien minuten, maar in Oss en de directe omgeving komen we graag langs om de menukaart na te lopen, de doorschakeling in te stellen en de eerste bestelling samen te testen. Plan een demo en zet erbij dat je in Oss zit.
Mijn zaak heeft geen website. Werkt ivoo dan?
Ja. Maak foto's van je menukaart (of van de kaart op de muur) en ivoo leest de gerechten, nummers, prijzen en opties. Je controleert wat er staat en past aan wat niet klopt. Daarna werkt alles hetzelfde als bij een zaak met website.
Ik bezorg in Oss en Berghem, maar niet in Heesch. Kan ivoo dat?
Ja. Je stelt in je dashboard in tot welke postcodes je bezorgt, bijvoorbeeld 5341 tot en met 5349 en 5351. ivoo vraagt de postcode van de gast, toetst die aan je lijst en biedt buiten je gebied afhalen aan.
Verstaat ivoo Brabants?
ivoo verstaat Nederlands zoals het gesproken wordt, met accent en al. Bij twijfel over een gerecht of aantal herhaalt hij wat hij heeft verstaan en vraagt hij om bevestiging, zodat er niets verkeerd op de bon komt.