Voor welke zaken in Nijmegen
De studentenstad belt anders. De piek in Bottendaal, het Willemskwartier en rond de campus in Heyendaal ligt tussen half negen en elf, vaak in het Engels, vaak met een vraag over vegetarisch of halal. Zaken in de Van Welderenstraat, de Molenstraat en langs de Groenestraat krijgen die gesprekken tegelijk met de gewone Nederlandse bestellingen. ivoo schakelt per gesprek van taal, herhaalt de bestelling terug en zet allergeneninformatie uit jouw menukaart in het antwoord, zonder iets te verzinnen.
Aan de andere kant van de Waal groeit de Waalsprong: Lent, Oosterhout, Ressen, straks nog meer. Bezorgzaken uit Nijmegen-Noord en uit de stad zelf rijden er allebei, met de Waalbrug en De Oversteek als grens in de praktijk. Stel per postcode in waar je bezorgt en welke bezorgtijd daarbij hoort; ivoo noemt die tijd aan de gast en biedt afhalen aan buiten je gebied. Wijchen, Beuningen en Malden hebben hun eigen zaken met een eigen kring, en ook daar geldt: geen website nodig, wel een telefoon die wordt opgenomen.
Wat ivoo doet voor een zaak in Nijmegen
ivoo neemt de telefoon op via je eigen nummer en doet drie dingen. Bestellingen: de gast bestelt op nummer, ivoo herhaalt de bestelling, vraagt afhalen of bezorgen en de naam, noemt tijd en bedrag, en zet de bon in de keuken. Reserveringen: ivoo kijkt in jouw capaciteitsregels, bevestigt wat past, biedt een alternatief als het vol zit, en stuurt de gast een sms met annuleerlink. Vragen: openingstijden, bezorggebied, allergenen, parkeren, alles wat jij in je dashboard hebt ingevuld.
Wat ivoo niet doet, zegt hij eerlijk. Een klacht, een groep van veertig, een leverancier: dat verbindt hij door naar je team of geeft hij door als terugbelverzoek, volgens de regels die jij instelt. Hoe een bestelgesprek precies verloopt, lees je in telefonische bestellingen zonder fouten.
Bezorggebied en bezorgtijd
Bezorgzaken in Nijmegen stellen in hun dashboard in tot welke postcodes ze bezorgen, bijvoorbeeld 6511 tot en met 6546 voor Nijmegen, 6663 tot en met 6665 voor Lent en Oosterhout, 6601 tot en met 6605 voor Wijchen. ivoo vraagt de postcode van de gast, toetst die aan jouw lijst en biedt buiten je gebied afhalen aan. Je stelt ook je bezorgkosten, een eventueel minimumbedrag en je huidige wachttijd in; loopt de keuken uit, dan verhoog je de wachttijd en noemt ivoo vanaf dat moment de nieuwe tijd.
De plaatsen in de buurt waar zaken in Nijmegen vaak wel of juist niet bezorgen: Wijchen, Beuningen, Malden, Lent, Oosterhout, Groesbeek, Berg en Dal, Weurt. Jij bepaalt de grens; ivoo houdt zich eraan.
Zo start een zaak in Nijmegen
Plak de website van je zaak op ivoo.ai/start, of maak foto's van je menukaart als je geen website hebt. ivoo leest de gerechten, nummers, prijzen en opties; jij controleert wat er staat en past aan wat niet klopt. Test daarna een gesprek in je browser: bestel je eigen nummer 12 en hoor of het klopt. Schakel dan je nummer door, bij bezet en geen gehoor om te beginnen, of volledig. Dat is een instelling bij je telefoonaanbieder, en ivoo legt hem stap voor stap uit.
Start is gratis: €0 per maand en €1,95 per afgeronde bestelling of reservering. Veel bestellingen? Onbeperkt: €119 per maand, niets per bestelling. Geen opzegtermijn, wisselen kan elke dag. Alle tarieven staan op de prijzenpagina. Ken je collega-ondernemers in Nijmegen met hetzelfde probleem? Via het partnerprogramma verdien je mee als je ze aanbrengt.
Veelgestelde vragen
Spreekt ivoo Engels met internationale studenten?
Ja. ivoo hoort in welke taal de gast begint en antwoordt in het Nederlands of Engels. De menukaart hoeft daarvoor niet vertaald te zijn; ivoo gebruikt de namen zoals jij ze hebt ingevoerd en legt een gerecht kort uit als de gast ernaar vraagt.
Onze piek ligt na tienen. Doet ivoo dan nog mee?
ivoo neemt op zolang jij open bent, en daarna ook: buiten openingstijden vertelt hij wanneer je weer open bent en neemt hij, als jij dat toestaat, een bestelling of reservering voor een volgend moment aan. Je openingstijden voor bestellen stel je zelf in.
Bezorg ik ook over de Waal?
Dat bepaal jij per postcode. Neem bijvoorbeeld 6663 tot en met 6665 op voor Lent en Oosterhout, of laat ze weg. ivoo vraagt de postcode van de gast en houdt zich aan jouw lijst.
Werkt ivoo ook voor een restaurant met tafels in het centrum?
Ja. Reserveringen komen in het reserveringsboek van ivoo, met capaciteit per tijdvak, groepsgrenzen en een sms-bevestiging met annuleerlink voor de gast. Zie telefonisch reserveren voor restaurants.