Voor welke zaken in Eindhoven
De wijken bestellen. Woensel, Tongelre, Gestel en Stratum hebben elk hun eigen afhaalchinees, pizzeria, shoarmazaak en cafetaria, met een klantenkring die het nummer kent en op nummer bestelt. Veel van die zaken hebben geen website en willen er ook geen; ze willen dat de telefoon wordt opgenomen terwijl de wok aanstaat. ivoo start vanaf foto's van de menukaart en werkt met het nummer dat al op de tas staat.
Het centrum en Strijp-S zijn anders. Expats van de High Tech Campus en ASML, studenten van de TU/e, gasten die in het Engels bellen en online gewend zijn. Restaurants daar krijgen reserveringsvragen in twee talen en bestellingen die om 21.30 uur nog binnenkomen. ivoo schakelt per gesprek van taal en houdt zich aan jouw capaciteit. Bezorgen gaat vaak tot Veldhoven, Nuenen of Best; stel per postcode in waar je komt, en ivoo noemt de bezorgtijd die jij hebt ingesteld.
Wat ivoo doet voor een zaak in Eindhoven
ivoo neemt de telefoon op via je eigen nummer en doet drie dingen. Bestellingen: de gast bestelt op nummer, ivoo herhaalt de bestelling, vraagt afhalen of bezorgen en de naam, noemt tijd en bedrag, en zet de bon in de keuken. Reserveringen: ivoo kijkt in jouw capaciteitsregels, bevestigt wat past, biedt een alternatief als het vol zit, en stuurt de gast een sms met annuleerlink. Vragen: openingstijden, bezorggebied, allergenen, parkeren, alles wat jij in je dashboard hebt ingevuld.
Wat ivoo niet doet, zegt hij eerlijk. Een klacht, een groep van veertig, een leverancier: dat verbindt hij door naar je team of geeft hij door als terugbelverzoek, volgens de regels die jij instelt. Hoe een bestelgesprek precies verloopt, lees je in telefonische bestellingen zonder fouten.
Bezorggebied en bezorgtijd
Bezorgzaken in Eindhoven stellen in hun dashboard in tot welke postcodes ze bezorgen, bijvoorbeeld 5611 tot en met 5658 voor Eindhoven, 5501 tot en met 5509 voor Veldhoven, 5671 tot en met 5674 voor Nuenen. ivoo vraagt de postcode van de gast, toetst die aan jouw lijst en biedt buiten je gebied afhalen aan. Je stelt ook je bezorgkosten, een eventueel minimumbedrag en je huidige wachttijd in; loopt de keuken uit, dan verhoog je de wachttijd en noemt ivoo vanaf dat moment de nieuwe tijd.
De plaatsen in de buurt waar zaken in Eindhoven vaak wel of juist niet bezorgen: Veldhoven, Nuenen, Best, Son en Breugel, Geldrop, Waalre, Aalst, Acht. Jij bepaalt de grens; ivoo houdt zich eraan.
Zo start een zaak in Eindhoven
Plak de website van je zaak op ivoo.ai/start, of maak foto's van je menukaart als je geen website hebt. ivoo leest de gerechten, nummers, prijzen en opties; jij controleert wat er staat en past aan wat niet klopt. Test daarna een gesprek in je browser: bestel je eigen nummer 12 en hoor of het klopt. Schakel dan je nummer door, bij bezet en geen gehoor om te beginnen, of volledig. Dat is een instelling bij je telefoonaanbieder, en ivoo legt hem stap voor stap uit.
Start is gratis: €0 per maand en €1,95 per afgeronde bestelling of reservering. Veel bestellingen? Onbeperkt: €119 per maand, niets per bestelling. Geen opzegtermijn, wisselen kan elke dag. Alle tarieven staan op de prijzenpagina. Ken je collega-ondernemers in Eindhoven met hetzelfde probleem? Via het partnerprogramma verdien je mee als je ze aanbrengt.
Veelgestelde vragen
Spreekt ivoo Engels met expats en studenten?
Ja. ivoo hoort in welke taal de gast begint en antwoordt in het Nederlands of Engels, ook halverwege een gesprek. Je menukaart hoeft daarvoor niet vertaald te zijn.
Ik heb drie zaken in Eindhoven. Kan dat in één account?
Elke zaak heeft zijn eigen nummer, menukaart, openingstijden en bezorggebied, en dus een eigen ivoo-omgeving. Wil je meerdere zaken beheren, neem dan contact op via de demo-aanvraag; dan kijken we samen naar de inrichting.
Bezorg ik ook in Veldhoven en Nuenen?
Dat stel je zelf in per postcode, bijvoorbeeld 5501 tot en met 5509 voor Veldhoven. ivoo vraagt de postcode van de gast, toetst die aan je lijst en biedt afhalen aan als het adres buiten je gebied ligt.
Hoe komt de bestelling in mijn keuken?
Per e-mail, via een koppeling (webhook) met je kassa- of keukensysteem, of in het keukenscherm van je ivoo-dashboard. Een bonprinter die zelf uitdraait staat op de planning. Wat het beste bij jouw zaak past, bekijken we bij het instellen.