Drie abonnementen, één logica: een vast bedrag per maand, een aantal gesprekken dat daarin zit, en een prijs per afgeronde reservering of bestelling. Nooit per minuut, nooit een harde stop, geen opzegtermijn. Alle bedragen exclusief btw.
Testen in je browser kost niets en vraagt geen betaalmethode.
ivoo heeft drie abonnementen. Start is gratis: geen maandbedrag, 30 gesprekken inbegrepen en €1,95 per afgeronde reservering of bestelling. Klein kost €29 per maand met 100 gesprekken en €1,50 per boeking. Onbeperkt kost €119 per maand met 400 gesprekken en niets per boeking, hoeveel het er ook zijn. Extra gesprekken kosten €0,30; gesprekken korter dan 20 seconden tellen nooit. Je betaalt achteraf per maand, zonder opzegtermijn.
Rustig beginnen, of een restaurant met een paar telefoontjes per dag.
Voorbeeld: 60 gesprekken, 50 reserveringen: €106,50
Start gratisDe buurtzaak waar de telefoon elke dag gaat en de meeste gesprekken een boeking worden.
Voorbeeld: 100 gesprekken, 70 boekingen: €134
Start gratisAfhaal, bezorging, snackbar, pizzeria: veel kleine bestellingen, waar een prijs per bestelling de marge opeet.
Voorbeeld: 350 gesprekken, 250 bestellingen: €119
Start gratis| Abonnement | Per maand | Gesprekken inbegrepen | Per afgeronde boeking | Extra gesprek |
|---|---|---|---|---|
| Start | €0 | 30 | €1,95 | €0,30 |
| Klein | €29 | 100 | €1,50 | €0,30 |
| Onbeperkt | €119 | 400 | €0, onbeperkt | €0,30 |
Alle bedragen exclusief btw. Een gesprek telt vanaf 20 seconden. Sms-bevestigingen, herinneringen en de volglink voor de gast zijn op elk abonnement gratis.
Schuif naar jouw aantal gesprekken en boekingen en zie per abonnement wat de factuur wordt. Weet je het niet precies? Tel een week de telefoontjes en vermenigvuldig met vier.
Gesprekken van 20 seconden of langer. Een snackbar op vrijdag- en zaterdagavond zit snel op 300 tot 500 per maand.
Alleen wat ivoo zelf afrondt en wat doorgaat. Annuleringen, wijzigingen en vragen tellen niet.
Alle bedragen exclusief btw. Dit is dezelfde berekening als in je dashboard; wisselen van abonnement kan elke dag en geldt voor de lopende maand.
Je betaalt voor twee dingen: gesprekken boven het inbegrepen aantal, en boekingen die ivoo zelf heeft afgerond. Alles wat daar niet onder valt, is gratis. Dat is bewust: ivoo verdient pas als jij iets hebt verkocht.
| Uitkomst | Kosten |
|---|---|
| Afgeronde reservering of telefonische bestelling | Boekingsprijs van je abonnement, één keer |
| Gesprek van 20 seconden of langer | Inbegrepen; daarboven €0,30 per gesprek |
| Ophangen binnen 20 seconden, verkeerd nummer, storing | Gratis |
| Sms-bevestiging, herinnering en volglink | Gratis |
| Wijziging, test of dubbele boeking | Gratis |
| Annulering vóór het bezoek | Niet in rekening gebracht |
| No-show bij een geldige boeking | Boekingsprijs blijft gelden |
| Doorverbinden of terugbelverzoek | Gewoon gesprek, geen boekingsprijs |
Reserveringen die je team zelf in het reserveringsboek zet, kosten niets. Je kunt het reserveringsboek dus gratis gebruiken, ook als de doorschakeling nog uit staat.
Een bezorgplatform rekent doorgaans 14% plus €0,21 per bestelling; bij 250 bestellingen van €27 is dat ongeveer €997 per maand, tegenover €119 op Onbeperkt. Een medewerker voor de telefoon in de spitsuren kost op het minimumloon van 2026 ongeveer €1.900 tot €2.100 per maand, en neemt één gesprek tegelijk aan. Een antwoordservice rekent een maandbedrag plus een prijs per gesprek, vaak met avondtoeslag, en noteert een bericht in plaats van de bestelling af te ronden.
De uitgewerkte vergelijkingen, inclusief waar het alternatief beter past: ivoo naast Thuisbezorgd, ivoo of een extra medewerker, ivoo of een antwoordservice en ivoo of Guestplan. Wil je het voor jouw zaak narekenen, gebruik de rekenhulp bezorgcommissie of de rekenhulp gemiste oproepen.
Op Start niets: €0 per maand, en je betaalt alleen voor reserveringen en bestellingen die ivoo zelf afrondt. Een maand zonder boekingen is een maand zonder factuur. Op Klein en Onbeperkt betaal je het maandbedrag, ook in een rustige maand.
Een oproep die ivoo opneemt en die 20 seconden of langer duurt. Direct ophangen, een verkeerd nummer of een storing telt niet. Vragen, terugbelverzoeken en doorverbinden zijn gewone gesprekken: inbegrepen tot het aantal van je abonnement, daarboven €0,30 per gesprek.
Een reservering die ivoo zelfstandig afrondt en die bevestigd in je reserveringsboek staat, of een telefonische bestelling die ivoo volledig opneemt. Een wijziging, een testboeking of een dubbele boeking telt niet. Annuleert een gast vóór het bezoek, dan wordt de reservering niet in rekening gebracht. Een no-show bij een geldige boeking telt wel, omdat ivoo het werk heeft gedaan.
Vanaf ongeveer 60 afgeronde bestellingen of reserveringen per maand: 61 × €1,95 = €118,95. Daarboven betaal je op Onbeperkt minder, en het verschil loopt snel op. Een afhaalzaak met 250 bestellingen zou op Start minstens €487,50 betalen en betaalt op Onbeperkt €119.
Elke dag. De wissel geldt voor de lopende maand. Je dashboard laat zien welk abonnement bij jouw volume het voordeligst is, en stelt een wissel voor als je maand na maand op het verkeerde zit.
Achteraf, per maand, via één factuur die automatisch wordt geïncasseerd. Op de factuur staan het maandbedrag van je abonnement, de afgeronde boekingen en eventuele extra gesprekken. Sms-bevestigingen aan gasten zijn inbegrepen.
Nee. Er is geen opzegtermijn en geen minimale looptijd. Je test ivoo gratis in je browser voordat je een betaalmethode instelt, en je stopt door je doorschakeling uit te zetten of je account te sluiten. Je betaalt alleen de lopende maand.
Doorschakelen is een instelling bij je eigen aanbieder. Sommige aanbieders rekenen voor doorgeschakelde minuten; dat staat in jouw abonnement, niet in dat van ivoo. Vraag het na, of kies een nieuw nummer dat direct bij ivoo binnenkomt.
Dan blijft ivoo gewoon opnemen en betaal je €0,30 per extra gesprek. Er is geen harde stop en geen prijs per minuut.
Commissie, administratiekosten, betaalkosten en marketing: haal het werkelijke percentage uit je afrekening en vergelijk het met je eigen telefoon of webshop. Met rekenvoorbeelden.
Lees het artikelMeet gemiste restaurantoproepen zonder omzet te verzinnen. Een praktisch weekplan, rekenvoorbeeld en checklist voor betere telefonische bereikbaarheid.
Lees het artikelVergelijk AI, een menselijke antwoordservice en je eigen team voor restauranttelefonie. Kijk naar boekingen, uitzonderingen, overdracht en totale kosten.
Lees het artikel